Qué información recogemos
La que usted nos da
Cuando usa uno de nuestros formularios recogemos su nombre, su correo, su teléfono si decide darlo, el mensaje que escribe y, en el formulario para agendar una sesión, su tipo de negocio y lo que necesita resolver. Lo guardamos para responderle y llevar la relación comercial.
La que se recoge sola
- Con cada formulario: el idioma de la página, la página desde la que nos escribió y la página de la que venía, si su navegador la informa. Nos dicen qué parte del sitio le trajo hasta nosotros.
- Al visitar el sitio: como cualquier servidor web, el de nuestro proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de la visita, como su dirección IP y su navegador.
- Medición de visitas: usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas leen, desde qué tipo de dispositivo y de qué país o ciudad aproximada llegan. Ver la sección de cookies.
- Tipografía: su navegador descarga la fuente del sitio desde los servidores de un proveedor, que reciben su dirección IP.
Fuera de Google Analytics, no usamos búsqueda interna con registro ni píxeles de publicidad.
Para qué la usamos
- Responderle y preparar la conversación que nos pidió.
- Darle seguimiento a esa conversación mientras usted siga interesado.
- Avisar a nuestro equipo de que llegó un mensaje nuevo.
- Proteger el sitio frente a abusos y cumplir obligaciones legales.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información con terceros para que hagan su propio marketing, y no le enviaremos boletines si no nos los pide.
Dónde se guarda y cuánto tiempo
- Los formularios se guardan en una base de datos con servidores en Estados Unidos.
- Los conservamos durante 24 meses desde nuestro último contacto. Pasado ese plazo los borramos, salvo que tengamos una relación comercial vigente con usted o que la ley nos obligue a conservarlos más tiempo.
- Los registros técnicos del alojamiento y del proveedor de la tipografía se conservan según las políticas de esos proveedores.
- Los datos de Google Analytics los guarda Google, en servidores que pueden estar fuera de su país, durante el plazo configurado en nuestra cuenta, de 14 meses como máximo.
Servicios de terceros
Para que el sitio funcione trabajamos con proveedores de estos tipos. Procesan datos por cuenta nuestra y solo para lo que se indica:
- Base de datos
- Guarda los formularios que usted envía. Servidores en Estados Unidos.
- Envío de correo
- Manda a nuestro equipo el aviso cuando llega un mensaje.
- Alojamiento web
- Sirve el sitio. Como cualquier servidor web, puede registrar datos técnicos de la visita.
- Google Analytics
- Mide las visitas al sitio. Google recibe su dirección IP, datos de su navegador y las páginas que visita. Más información en la política de privacidad de Google.
- Tipografía
- Entrega la fuente del sitio a su navegador, y recibe su dirección IP al hacerlo.
Sus derechos
En cualquier momento puede pedirnos que:
- Le digamos qué datos suyos tenemos.
- Corrijamos los que estén mal o incompletos.
- Los borremos de nuestros sistemas.
- Dejemos de usarlos para darle seguimiento.
Escríbanos a contact@snododata.com desde el correo con el que nos contactó. Le respondemos en un plazo máximo de 30 días, sin costo.
Cómo la protegemos
Los formularios viajan cifrados. La base de datos solo permite que el sitio agregue mensajes nuevos: desde el sitio nadie puede leer, modificar ni borrar lo que otras personas escribieron. El acceso a los datos está limitado a nuestro equipo.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a negocios y profesionales, no a menores de 18 años, y no recogemos sus datos a sabiendas. Si cree que lo hicimos, escríbanos y los borraremos de inmediato.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de entrada en vigor. Si el cambio afecta cómo usamos datos que ya nos dio, se lo avisaremos por correo antes de aplicarlo.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos sus datos, escríbanos:
Snodo
contact@snododata.com
Miami, Florida, Estados Unidos